芸 昌 堂 · 全 域 生 态 链

把官网、APP、商城接进同一条链:全网拓客 · 全域沟通 · 前后台一体化

微信生态五载体(订阅号 / 服务号 / 小程序 C 端 / 小程序员工端 / 企业微信)解决的是「人在微信里怎么被接住」; 本页补上剩下的三块——官网 yctzy.cn(搜索与口碑的落地)、移动应用(复诊与长期陪伴)、健康商城(调理用品与会员)。 八载体共用一套视觉令牌、一套身份、一个会话中枢,前台任何一个入口进来的中医爱好者,后台都看得见、接得住、跟得完。

木 · 芸香青 #2E6B5E 火 · 朱砂 #B8453A 土 · 金桂 #C2903A 金 · 宣纸白 #F6F4EF 水 · 墨色 #1E2A27

一、生态链重构:从「五个断点」到「六个环」

重构不是加更多入口,而是让每一环的出口正对着下一环的入口。左侧三环解决「找到人」,中间两环解决「接住人」,右侧一环解决「留住人」。

01
曝光 · 拉到人
四平台内容(抖音 / 小红书 / 快手 / 视频号)+ 搜索与口碑
青龙线40 关键词库
›
02
落地 · 接得住
官网 yctzy.cn + 病种落地页 + 渠道 from 参数归因
朱雀线B01 统一入口
›
03
沟通 · 问得清
在线咨询(三选一作答)+ 企业微信承接 + 全域会话中枢
沟通面坐席
›
04
成交 · 约得上
留资 → 科室口径分派医师 → 号源占用 → 预约码
预约段ABC 云
›
05
交付 · 看得到
到店面诊 → 调理方案 → 3 / 7 / 30 天随访 → 健康档案
APP小程序员工端
›
06
复购 · 留得住
健康商城 + 六档会员 + 复诊召回 + 健康大使转介绍
商城白虎线把关

二、补上的三张面:官网 · 移动应用 · 健康商城

三张屏都用同一套五行定色、同一套四类病种菜单、同一句合规免责。官网上线在 yctzy.cn;移动应用与商城为规划态(本页为界面定稿,供开发与供应商按此实现)。

面 ① 官网 yctzy.cn · 搜索与口碑的落地页(PC)
芸昌堂中医馆
YUNCHANGTANG TCM CLINIC
在线咨询

中医生活化的长期陪伴者

依托张磊国医大师经验数字化系统与云端中医知识底座,以国医大师张磊知识体系为传承脉络, 开展皮肤(皮炎、湿疹、痤疮、黄褐斑、玫瑰痤疮)、妇科(痛经、月经不调、多囊、更年期)、 颈肩腰腿痛(颈椎、腰椎、肩周)与甲状腺结节的辨证调理与健康管理,并设体重管理方向。 广州番禺西丽南路 110 号,1F+2F,不设输液。

提交不扣费 · 面诊不再排队等候
皮
皮肤
痤疮 · 湿疹
皮炎 · 色斑
妇
妇科
月经不调 · 痛经
多囊 · 更年期
痛
颈肩腰腿痛
颈椎 · 腰椎
肩周炎
结
甲状腺结节
结节随访
体质辨识
体
体重管理
体质辨识
饮食作息指导
专 业 线
脉分四象,寒热虚实先辨,再谈方药。四象脉学 · 象法针术;临证二十余年,擅皮肤病、颈椎病与体重调养。名医医案脱敏分享。
服 务 线
七步就诊 · 3/7/30 天随访 · 一生档案。首次到馆先线上预约,前台凭预约码登记;一次约 30 分钟。
转 化 线
在线咨询(白天人工 / 夜间智能助手)→ 到馆导航 → 电话 188 0200 2711。商城与移动应用陆续开放。
不推销、不发广告 本页为健康科普与就医引导,不构成诊断、处方或疗效承诺 粤ICP备2026134007号-2 广州市番禺区西丽南路 110 号 · 周一至周日 9:00–20:00
面 ② 移动应用 · 复诊与长期陪伴(规划态)
移动应用 芸昌堂 · 我的健康
王女士,早上好
距离上次面诊 12 天 · 复诊建议在 3 天内(第 3 / 7 / 30 天随访节点)
3
待随访
12
已跟踪天数
2
复诊提醒
今日调理
早
饮食 · 少辛辣、忌生冷
皮肤方向 · 依面诊方案
待打卡
晚
作息 · 23:00 前入睡
连续第 5 天
已打卡
我的档案
诊
09-06 面诊记录
四诊合参 · 方案已出
已归档
复
复诊预约 · 09-21 上午
王新平医师 · 前台凭码登记
待确认
◉首页
◌咨询
◌预约
◌商城
◌我的
面 ③ 健康商城 · 调理用品与会员(规划态)
健康商城 仅售食品与健康调理用品
全部代茶饮 外用调理检测包会员卡
饮
体质食养茶饮(分型)
食品 · 非药品 · 按体质选
¥ 68 起
外
艾灸 / 热敷 调理包
外用 · 居家调理
¥ 128
测
体质检测包
线上填写 + 到馆复核
¥ 199
卡
会员卡(六档)
1000 起 · 阶梯权益
¥ 1000 起
购物车 · 2 件¥ 327 去结算
◌首页
◌咨询
◌预约
◉商城
◌我的

三、八载体职责矩阵(谁拉人 · 谁留住 · 谁交付)

状态列为 2026-09-18 实测:已上线 可访问且功能可达 · 半通 页面在但链路有断点 · 规划 未开工 · 断点 线上实测打不通。

载体性质在链上的职责 归属线状态当前缺口 / 下一步
官网 yctzy.cn公域落地 搜索与口碑的第一落点;病种科普、医师与传承、到馆信息、在线咨询入口 朱雀线半通 客户可见区 10 处违禁称谓(逐条证据见第五节)、内部系统名词外泄、无商城与 APP 出口 → 已出整改补丁(21 条,客户可见区归零)
移动应用私域留存 复诊与长期陪伴:随访提醒、调理记录、健康档案、预约 朱雀线规划 本页给出界面定稿;建议先用小程序包壳过渡,避免两端维护
健康商城复购变现场 食品与调理用品、体质检测包、六档会员卡 朱雀线 + 白虎线把关规划 线上有 product_packages 10 行、product_orders 0 行 —— 商品架有了、订单还没有
订阅号内容拉人 三线合一内容触达,导流到咨询入口 青龙线已上线 gh_0be09be9ea82 已在册;菜单与内容节奏待接
服务号官方服务 模板通知(预约成功 / 就诊提醒 / 随访提醒) 朱雀线半通 wx916efcd610eec575 已在册;模板消息需按「交易必要 / 营销」分类,营销须已取得同意
小程序 C 端客户自助 病种入口、在线咨询、预约、到店信息 朱雀线半通 两个小程序原始 ID 角色冲突待核实(gh_a6503bab4cf9 / gh_80c0f0ffa183)
小程序员工端内部执行 今日任务台、派单 / 随访 / 排期 / 已提交 青囊线规划 界面已定稿;依赖运营台账号与权限分级
企业微信私域承接 1v1 沟通、活码归因分派、坐席接续 朱雀线断点 企业可信 IP 未加白(60020);活码覆盖 1/24;users 承接人 10 条全空

四、前后台一体化:同一个人,四段身份一次贯通

前后台能一体化,前提是「同一个人在四个地方被认出来是同一人」。不建新库、不改老表结构,靠既有键位打通。

第 一 段 · 进 来
渠道与来源
  • 落地链接带 from 参数
  • 记录 entry_visit(线上已验证可写)
  • 来源:四平台 / 官网 / 自然搜索 / 转介绍
第 二 段 · 开 口
会话与身份
  • session_id 绑定 openid / unionid
  • 三选一作答落 answer_log(可回溯问句)
  • 未留资也留痕,可找回
第 三 段 · 留 下
手机号与档案
  • 留资走 /api/entry/lead(强制授权校验,已实测)
  • 手机号脱敏落库
  • 与到店 patient_id 归并
第 四 段 · 交 付
到店与复诊
  • 科室口径决定接诊医师(疼痛 / 结节 / 皮肤 → 王新平;妇科 / 减肥 → 卢红霞)
  • 预约落 appointment,坐席来源标记
  • 随访与会员接回线上

五、官网实测:改前 / 改后

左列是 2026-09-18 从 https://yctzy.cn/ 抓到的真实文本;右列是可上机补丁(21 条)执行后的结果,已本地实跑验证。

改前 · 线上真实(官网首页)
  • 客户可见区 10 处违规技术称谓:主标题、导航、按钮、底部均含违规表述(此处不再原文引用)
  • 站名写着 「芸昌堂 · 四维一体运营台」,英文 「OPS CONSOLE」 —— 内部系统名摆在对外首屏
  • 顶栏四个链接全是后台入口:工作台 / 文档中心 / 数据看板 / 进入工作台
  • 浏览器标签页标题 = 芸昌堂四维一体运营台 · 首页
  • 5 张卡片标注写着「进入运营台查看」
  • 无商城、无 APP、无会员、无复诊入口(实测词频:商城 0 / APP 0 / 会员 0 / 复诊 0)
  • 配色用的是 --green:#1FA463,与宣传栏五行定色不同源
改后 · 补丁执行(客户可见区违规称谓 = 0)
  • 主标题改为「中医生活化的长期陪伴者」;副标题统一为「张磊国医大师经验数字化系统」
  • 站名改「芸昌堂中医馆」,英文改「YUNCHANGTANG TCM CLINIC」
  • 标签页标题改「芸昌堂中医馆 · 广州番禺|动和平派 · 张磊国医大师传承」
  • 顶栏改为官网栏目:核心调理 / 四大类病种 / 在线咨询 / 健康商城 / 移动应用
  • 右上角按钮由「进入工作台」改「立即咨询」——把转化动作放回首位
  • 底部改为「在线健康顾问 · 张磊国医大师经验数字化系统支持」,不再暴露技术供应商名
  • 左栏补「健康商城」「移动应用」两项,并补齐内容字典(点了不会落空态)
  • 21 条替换带期望计数;客户可见区残留违规称谓 = 0、内部名词 = 0;重跑逐字节一致(幂等)
一句话:全域不是把入口做多,而是让「拉来的人」在哪一环都不掉——官网负责被搜到,微信负责被接住,APP 负责被想起,商城负责被复购,后台负责被记住。
本页为界面原型,所有色值与文案依据《诊室外文化宣传栏》与运营台既有规范;文中「已上线 / 半通 / 规划 / 断点」均为 2026-09-18 实测状态。健康科普与就医引导内容不构成诊断、处方或疗效承诺。
咨询与预约|电话 18802002711(芸昌堂中医馆)|地址:广州市番禺区西丽南路 110 号|到馆就诊请提前电话预约;本页内容不构成诊疗建议,具体请遵医嘱。
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